WORLD POLICY
해지·환불정책
운영 정보 확정 전 검토본입니다. 사업자·개인정보 담당자, 처리 위탁·국외 이전 내역과 실제 운영 절차를 확인한 뒤 시행일을 공지합니다. 이 문서의 게시만으로 기존 계약이나 동의 내용이 변경되지는 않습니다.
정책 문서는 복사·저장할 수 있습니다.
문서 목차 · 9개 항목
디지털 상품 제공·배송 안내
실물 배송과 배송비가 없는 온라인 콘텐츠 멤버십입니다. 결제 승인 후 바로 사이트에서 VIP 자료를 이용할 수 있습니다. 월간은 승인일로부터 1개월, 연간은 승인일로부터 12개월 동안 제공하며, 정확한 시작일·만료일은 마이페이지에서 확인합니다.
콘텐츠 메뉴에서 열람하고, 다운로드가 허용된 자료는 각 자료의 다운로드 버튼으로 PDF·JPG 파일을 저장합니다. 이용권이 만료되면 새 열람과 다운로드가 제한됩니다. 자료가 열리지 않거나 제공에 문제가 있으면 1:1 문의 또는 사이트 하단 대표전화로 연락해 주세요.
현재 안내 중인 VIP 상품
기존 계약은 주문 당시 동의한 금액·기간·갱신 조건을 따릅니다. 아래는 현재 판매 안내이며 실제 결제 가능 여부는 신청 화면에서 확인해 주세요.
- VIP 멤버십: 275,000원 (부가세 포함) · 1개월 · 1개월마다 자동결제
- VIP 연간 멤버십: 2,750,000원 (부가세 포함) · 12개월 · 1회 결제 · 자동갱신 없음
1. 적용 범위와 우선 원칙
보험왕World의 유료 멤버십·디지털 자료에 적용하는 환불 기준입니다. 결제 시 제시한 조건과 관계 법령상 권리가 우선하며 법령상 더 유리한 환급 기준이 적용되는 경우 그 기준을 따릅니다. 원격 교습·평생교육 등으로 분류되는 강좌나 결합상품에는 해당 법정 환급 기준을 우선 확인합니다. 이 멤버십의 중도해지에는 별도 위약금을 두지 않습니다. 제공한 기간의 정당한 이용대금을 정산하며, 관계 법령상 더 유리한 환급 기준이 있으면 그 기준을 적용합니다.
2. 결제 전과 사용 전 철회
결제 전 신청 철회에는 비용이 없습니다. 청약철회는 원칙적으로 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 할 수 있으며, 공급이 그보다 늦으면 공급받거나 공급이 시작된 날을 기준으로 관계 법령을 적용합니다. 철회 안내 누락 등 법정 기산점 특례가 있으면 그 규정을 따릅니다. 유료 서비스를 사용하지 않은 상태에서 법정 기간 안에 적법하게 철회하면 결제금액 전액을 환급합니다. 무료 미리보기나 로그인만으로 유료 자료를 사용했다고 판단하지 않습니다.
3. 열람·다운로드한 디지털 자료
디지털콘텐츠 제공 개시 후 청약철회가 제한되려면, 해당 제한 사실을 명확히 알리고 시험 이용 등 관계 법령상 필요한 조치를 갖춰야 합니다. 이 요건을 갖추지 않은 채 ‘다운로드 버튼을 눌렀으니 무조건 환불 불가’라고 처리하지 않습니다. 나눌 수 있는 계약의 미제공 부분은 별도로 판단합니다. 자료 한 건의 열람·다운로드를 이유로 월간·연간 이용권 전체를 사용한 것으로 보지 않습니다. 현재 멤버십에서는 파일별 가격을 사후에 만들어 공제하거나 이용 기간 공제와 중복 공제하지 않습니다. 추후 개별 유료 자료를 판매하면 가격·제공 단위·철회 제한을 결제 전에 따로 표시합니다.
4. 다음 결제 해지와 중도해지
마이페이지의 ‘다음 갱신 해지’는 다음 자동 결제를 중단하고 결제한 기간은 유지합니다. 별도의 환불 요청 없이 이미 결제한 금액이 자동 환급되는 것은 아닙니다. 현재 계약도 종료하고 싶으면 ‘중도해지·환불 요청’ 의사를 밝혀 주세요. 회원이 종료를 요청한 시점 이후 운영자의 처리 지연만으로 추가 이용료를 공제하지 않습니다. 환불 문의만 했는지 실제 종료를 요청했는지 불명확하면 의사를 확인합니다. 연간 이용권도 주문 당시 자동결제에 동의한 경우에만 갱신됩니다. 1회 결제 상품은 자동 갱신하지 않습니다.
5. 기간제 멤버십의 정산
일반적인 중도해지 환급액은 ‘실제 결제금액 - 제공된 기간의 이용대금 - 이미 환급한 금액’으로 계산합니다. 이용대금은 부가세를 포함한 실제 결제금액에 전체 약정 기간 중 정당하게 제공한 기간의 비율을 곱합니다. 원 미만의 이용대금은 버려 회원에게 불리한 올림이 생기지 않게 합니다. 기간은 주문의 실제 시작·종료 시각을 기준으로 하며 일수와 하루 미만 시간을 반영합니다. 미제공 기간이나 운영자 귀책 장애 중 이용할 수 없었던 기간은 중복 과금하지 않습니다. 법정 철회·교육상품 환급·사업자 귀책 보상 등 별도 기준의 환급액이 더 크면 그 금액을 적용합니다. 연간 할인 이용권도 실제 결제금액을 전체 12개월에 나누어 정산합니다. 중도해지 시 지나간 달을 정상 월요금으로 다시 계산하거나 ‘2개월 무료분’을 소급 회수하지 않습니다. PG 수수료·가입비 등 신청 때 없던 항목을 추가 공제하지 않습니다.
6. 설명과 다른 서비스·오류·장애
표시·광고나 계약 내용과 다른 서비스는 전자상거래법에 따른 기간 안에 청약철회 등을 요청할 수 있습니다. 법정 기준인 공급받은 날부터 3개월 이내 및 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내의 요건을 적용하며, 일반적인 단순 변심 기준만으로 거절하지 않습니다. 중복 청구·잘못된 금액 등 과오금은 확인 후 환급합니다. 운영자 귀책의 미제공, 중대한 장애, 계약 종료에는 관계 법령과 적용되는 소비자분쟁해결기준에 따른 환급·보상을 처리하며 회원 변심 위약금을 부과하지 않습니다. 단순 기간 연장을 일방적으로 강요하지 않습니다.
7. 신청 방법과 환급 시점
마이페이지의 결제·구독 내 환불 문의, 문의 채팅 또는 공개된 운영 이메일·연락처로 요청할 수 있습니다. 주문 확인에 필요한 최소 정보와 해지·철회 의사를 남기면 됩니다. 비밀번호·카드 전체 번호·CVC를 요구하지 않습니다. 로그인에 장애가 있는 경우 외부 연락처로도 접수할 수 있게 합니다. 법정 청약철회에 따른 용역·디지털콘텐츠 환급은 철회한 날부터 3영업일 이내 등 적용 법정 기한에 맞춰 처리하고, 카드 등 결제 취소를 지체 없이 요청합니다. 다른 중도해지 환급도 산정 내역을 안내하여 신속히 처리하며, 별도 법정 기한이 있으면 그 기한을 우선합니다. 내부 검토를 이유로 법정 기한을 임의로 연장하지 않습니다. 원 결제수단 환급을 원칙으로 합니다. 결제업자·카드사 처리에 따른 실제 반영 시점은 다를 수 있고 취소 접수 내역을 안내합니다. 법정 지연배상 책임은 배제하지 않습니다.
8. 환급 후 자료와 권한
계약 종료·환급 범위에 해당하는 온라인 열람과 새 다운로드 권한은 중단됩니다. 제공되지 않은 자료나 환급으로 이용 허락이 종료된 자료는 계속 이용·재배포할 수 없습니다. 이미 적법하게 제공·정산된 자료는 다운로드 당시 이용 허락에 따릅니다. 저장된 파일을 원격 삭제할 수 있다고 안내하지 않습니다. 무단 유통이나 계정 공유의 손해배상 문제와 정당한 환급금은 구분하고, 다툼이 있다는 이유만으로 환급금 전액을 자동 몰수하지 않습니다.
9. 산정 내역과 이의제기
환불 처리 시 주문금액, 전체 기간, 제공 기간, 공제 근거, 기존 환급액과 최종 환급액을 안내합니다. 회원은 기록의 오류를 정정하거나 계산 근거를 요청할 수 있습니다. 운영자는 합리적인 사정에 따라 회원에게 더 유리하게 처리할 수 있으나 이미 발생한 법정 권리를 축소하지 않습니다. 합의가 어렵다면 한국소비자원·콘텐츠분쟁조정위원회 등 관계 기관의 절차를 이용할 수 있습니다.
운영 사업자
인스킹 · 대표 안태수
사업자등록번호 603-15-18583
사업장 주소 경기도 성남시 수정구 남문로102번길 7-10, A동 302호(태평동)
고객센터: 문의는 1:1 문의를 이용해 주세요.
대표전화 031-869-2760
안내 버전 2026-10-07